Selbstverständlich steht Ihnen die gesetzliche Widerrufsoption zu: Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt für Online-Käufe in der EU, innerhalb von zwei Wochen kann der Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen werden, der Widerruf muss in Textform erfolgen. Das Telefon darf nach Erhalt geprüft werden, wenn der Umgang jedoch über eine reine Funktionsprüfung hinausgeht und die Ware an Wert verliert (z. B. Gebrauchsspuren, Kratzer), also nicht mehr im Neuzustand ist, so kann dieser Wert von der Erstattung des Kaufpreises abgezogen werden.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nach diesem Zeitraum keine Geräte mehr zurücknehmen können, auch wenn es sich um besondere Umstände handelt („das Handy wurde kaum benutzt“, „die Person ist 2 Monate nach dem Kauf verstorben“ – diese oder ähnliche Anfragen erreichen uns immer wieder mal). Diese Telefone haben dann keinen neuwertigen Zustand mehr und eine Rücknahme ist leider – wie bei anderen Shops auch – ausgeschlossen. Ein gesetzliches Umtausch- oder Rückgaberecht besteht übrigens nicht.
Wir empfehlen Ihnen, das Telefon auf dem Zweitmarkt, bspw. über kleinanzeigen.de, zu verkaufen. Es kann ja sowohl als EinfachFon als auch als „normales“ Android Smartphone (ohne EinfachFon App) genutzt werden.
