Sie haben offenbar Google Family Link auf dem Telefon aktiv, dabei hat das EinfachFon Kids dafür einen eigenen Schutz, das beißt sich dann gegenseitig. Deshalb raten wir explizit davon ab, beide Apps gleichzeitig zu installieren.
In diesem Fall sollten Sie wie folgt vorgehen:
- FamilyLink App auf dem Smartphone der Eltern starten
- Dort auf den Namen des Kindes klicken
- Dann bis zum Gerät des Kindes scrollen und dort auf „Einstellungen“ klicken
- Den Schieber bei „Apps aus unbekannten Quellen“ auf „ein“ stellen.
Danach sollte das Update problemlos möglich sein.
Ein Hinweis noch: Sollten Sie den Schutz von EinfachFon nutzen wollen, so sollten Sie auf dem Eltern-Handy die Elternaufsicht für Ihr Kind in FamilyLink beenden, damit die beiden Programme nicht kollidieren.
